Modalités de livraison et de retour

La présente page a pour objet d’informer les clients du site prestige-style.net des conditions de livraison, de retour et de remboursement applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne.

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site prestige-style.net peuvent être livrés en France et à l’international, sous réserve des réglementations en vigueur dans le pays de destination concernant la vente et l’importation de boissons alcoolisées.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur sélectionné et de la disponibilité des produits.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, contrôles douaniers, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Ils varient en fonction du poids du colis, de l’adresse de livraison et du mode de transport choisi.

4. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits lors de la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit cassé), le client doit en informer le vendeur dans les meilleurs délais par e-mail.

5. Vente de boissons alcoolisées

Conformément à la législation en vigueur, la vente de boissons alcoolisées est strictement interdite aux mineurs. Le client déclare être majeur au moment de la commande et lors de la réception des produits.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les produits retournés doivent être non ouverts, non consommés, complets et dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, abîmé ou ouvert ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

7. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client par e-mail afin d’obtenir les instructions nécessaires. Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur ou de produit défectueux à la réception.

8. Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

9. Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de conformité légale, les produits ouverts ou consommés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

10. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect par le client des lois et réglementations en vigueur dans le pays de livraison, notamment en matière d’importation d’alcool.

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@prestige-style.net

Informations légales

Éditeur : Société Dennis Paul Breslin
SIRET : 534 001 843 00018 – TVA : FR19887700029
Siège social : 8 chemin des Coutets, 24100 Creysse, France
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